Nenos Sitio web del agente de IA 

Nenos El agente de IA para sitios web transforma el sitio web del cliente en un canal de comunicación activo e inteligente. LlamaIndex rastrea e indexa continuamente el contenido del sitio, con detección automática de cambios y actualizaciones incrementales de la base de conocimientos sin interrupción del servicio. Además de las respuestas conversacionales, el agente cuenta con un módulo de captura de leads que recopila datos de contacto de forma natural, en el contexto de la conversación, y los transmite automáticamente al CRM de la organización (Salesforce, HubSpot, Pipedrive y otros) mediante conectores MCP. Un servicio de seguimiento del comportamiento analiza los tipos de preguntas recibidas, las páginas visitadas y los puntos de abandono, proporcionando al equipo de marketing datos útiles sobre las intenciones de los visitantes.

La arquitectura admite un número ilimitado de conversaciones simultáneas mediante escalado automático en AWS, con limitación de velocidad por sesión para evitar abusos. LangGraph gestiona los flujos de escalamiento al agente humano: cuando la pregunta excede la base de conocimientos o el visitante solicita explícitamente asistencia humana, la conversación se transfiere en tiempo real al equipo de soporte, conservando todo el historial contextual. Una capa de abstracción LLM permite a los operadores alternar entre modelos o ejecutar pruebas A/B sobre la calidad de las respuestas sin necesidad de modificar el código. La integración en el sitio se realiza mediante unas pocas líneas de código JavaScript, compatible con cualquier plataforma CMS.

La seguridad del agente se trata como una capa arquitectónica independiente. El agente del sitio web está expuesto al público en general y representa la mayor superficie de ataque del conjunto de soluciones. NenosLa resistencia a la manipulación mediante entradas de usuario, la protección contra la extracción de información interna a través de conversaciones y la limitación estricta al perímetro de conocimiento autorizado son prioridades de seguridad que se prueban exhaustivamente. Cada instancia se somete a un riguroso proceso de pruebas adversarias antes de su entrega, que abarca los siguientes vectores: encuadre ficticio con meta-instrucciones, envenenamiento de pocos disparos, juego de roles con transferencia de identidad, inyección a través de documentos cargados, escalada gradual (pie en la puerta), solicitud inversa (psicología inversa), falsa autoridad técnica combinada con urgencia artificial, jailbreak a través de traducción o código sustituto, manipulación de contexto encadenado, ofuscación lingüística a través de caracteres similares o espacios invisibles, inyección de herramientas/API, así como cobertura completa de las vulnerabilidades en el Top 10 de OWASP LLM (inyección de solicitud, manejo de salida inseguro, envenenamiento de datos de entrenamiento, denegación de servicio del modelo, vulnerabilidades de la cadena de suministro y otras).